سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال أو الاسترجاع يتم وفق حالة المنتج وسياسة المتجر.

يفضل أن يكون المنتج بحالته الأصلية قدر الإمكان عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

التواصل مع المتجر مطلوب قبل أي استبدال أو استرجاع لمراجعة التفاصيل.

فريق قصر الملكة يساعدك في معرفة الخطوات المناسبة حسب حالة الطلب والمنتج.